Antes de la próxima partida

Guía de juego responsable de Kinbet Casino

Empieza a jugar solo desde los 18 años: depósito, apuesta, pérdida, tiempo de sesión, autoexclusión y cierre de cuenta se ajustan desde tu perfil.

Fija tu límite

Licencia españolaAutorizado por la DGOJ con licencia 24690, auditoría eCOGRA y Gaming Laboratories International

Protección de la cuenta

Menos riesgo, más control en tu cuenta

En Kinbet Casino la protección empieza por datos claros y queda siempre a la vista.

Edad mínima18+

Regulador y licenciaDGOJ, DGOJ-24690

Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Dudas por correo[email protected]

Tus controles

Primero el límite, luego la partida

La duda más común es si un límite cierra la cuenta: no, solo marca cuánto puedes gastar.

Ingreso mensual bajo control

Marca el tope que entra en tu cuenta cada día, semana o mes; actívalo si notas que depositas más de lo previsto tras una mala racha.

Tope por jugada

Fija cuánto puede valer cada apuesta y aplica el tope a todas las partidas; úsalo si una sola jugada se lleva demasiado de tu saldo.

¿Cuánto puedo perder?

Define la cantidad que aceptas perder en un periodo y el juego se detiene al llegar; actívalo antes de empezar, nunca después de una pérdida.

¿Cuánto tiempo llevo jugando?

Pon una alarma de duración al entrar y el sistema te avisa cuando se cumple; elige un tope corto si pierdes la noción del tiempo jugando.

¿Pausa o bloqueo total?

Bloquea tu cuenta durante el plazo que elijas y no podrás entrar ni depositar mientras dure; pídela si necesitas parar unos días.

Cancela tu acceso

Cierra tu cuenta para siempre desde el perfil y deja de recibir comunicaciones comerciales; solicítalo si el juego ya no es un pasatiempo para ti.

Cuando decides parar

¿Dónde se activa el límite?

Entra cuando quieras jugar con un tope claro y aún no sepas dónde está el ajuste.

El apartado correcto

Abre el menú de tu perfil y entra en el apartado de juego responsable; comprueba que la sesión está a tu nombre.

Del gasto al tiempo

Elige depósito, pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras frenar; revisa qué cifra o duración queda fuera de tu presupuesto habitual.

Selecciona el plazo

Selecciona el periodo del límite y piensa si cubre tu próxima semana de juego; un plazo corto te deja margen para ajustar.

La cifra a la vista

Guarda el cambio y vuelve a la pantalla de límites para ver la cifra activa; si no aparece, pide ayuda en el chat.

Antes jugabas; ahora paras un tiempo

Detén tu juego unas horas. Fija una pausa desde el apartado de juego responsable: cubre horas o días y deja la cuenta inactiva sin cerrarla. Tus datos siguen guardados y el acceso al juego queda suspendido mientras dura.

Consigue un cierre que no se deshace. Pide la autoexclusión temporal y la cuenta deja de permitir jugar durante el plazo que elijas, sin vuelta atrás antes de que termine. Recuperar el acceso después exige esperar a que finalice el periodo marcado.

¿Y si quiero bloquearme en todo el país? Sumarse al RGIAJ, que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), impide jugar hasta que solicites la cancelación, posible a partir de los 6 meses desde la inscripción. El trámite se hace en la sede electrónica, con la app DNIe autoprohibidos o con el formulario en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

Manos que ayudan

Tu primer paso fuera de la pantalla

Tras leerlo sabrás a quién llamar y qué servicio encaja mejor con lo que necesitas.

Línea de ayuda de FEJAR

Llama a la línea de FEJAR y encontrarás escucha gratuita y confidencial, terapia en línea, orientación legal y ayuda para la autoexclusión, tanto para quien juega como para su familia. Atiende a distancia por teléfono. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Consulta la sección Juego Seguro de la DGOJ y verás cómo funcionan los límites de depósito, qué señales indican riesgo y cómo inscribirte en el RGIAJ. Es el servicio del regulador para jugadores y allegados. ordenacionjuego.es

De la ilusión al agobio

Reconocer estas señales pronto te da margen para actuar sin llegar al límite. Un tope de depósito puesto antes de jugar, o una pausa en tu cuenta, cambia la dirección del día.

Lee estas situaciones y quédate con las que reconozcas como tuyas.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Subes el importe para sentir lo mismo
Persigues lo perdido en la misma sesión
Pides dinero prestado para seguir
Ocultas a tu familia cuánto juegas
El descanso se llena de ganas de volver
Dejas tareas o personas en segundo plano

Soporte para tu control

Consulta las respuestas y ajusta

Resuelve estas dudas justo antes de fijar topes o cerrar el acceso a tu cuenta.

¿Puedo modificar después el tope de depósito que ya he fijado?+

Sí. Cada tope se revisa en la misma sección de juego responsable de tu cuenta, donde ves la cifra vigente y la fecha desde la que aplica. Cambiarlo allí evita depender del servicio de atención.

¿Los límites de pérdida se pueden fijar desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de tu cuenta muestra el mismo apartado de juego responsable que la web, con los topes de pérdida y de apuesta disponibles. Eliges la cantidad antes de la sesión y el tope queda guardado en tu perfil, no en el dispositivo.

¿La línea de ayuda de FEJAR orienta también a la familia?+

Sí. Los familiares pueden llamar al 900 200 225 para recibir orientación gratuita sobre el juego de un ser querido. El equipo de FEJAR ofrece terapia en línea, apoyo legal y pautas de autoexclusión para quien juega y para quienes conviven con esa persona.

¿Qué bloquea una pausa corta y cuándo puedo volver a entrar?+

Una pausa corta fija un tiempo en el que tu cuenta no admite sesiones de juego ni depósitos. Al terminar ese plazo, el acceso se reabre solo, sin trámites, y tus topes anteriores siguen vigentes. Antes de pedirla, revisa si te basta una pausa o necesitas la autoexclusión temporal.

¿Existe forma de acortar una autoexclusión ya activa?+

No. La autoexclusión temporal cubre íntegro el periodo que elegiste y no se interrumpe antes de esa fecha. Planifica el plazo contando con que no podrás jugar durante todo ese tiempo, ni en la web ni en la aplicación.

¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta Kinbet Casino?+

Escribe a [email protected] desde el correo registrado y solicita el cierre definitivo. El equipo confirma la baja y deja la cuenta inactiva de forma permanente. Recuerda que también puedes inscribirte en RGIAJ si quieres bloquear tu acceso a cualquier operador con licencia en España.